“Acumulación de Puntos”: Es la obtención de Puntos por parte del Usuario, derivada de una compra y/o regalo de las empresas afiliadas a WallyCash. La acumulación se aplica a la Cuenta del Usuario que la realiza y escanea el código QR que contiene los puntos, conforme a las reglas vigentes disponibles en la Página.
“Usuario”: Se refiere a la persona física mayor de edad que es registrada libremente en cualquiera de nuestras plataformas oficiales, y dicho registro esté completo, así como cumpla con los datos verídicos.
“Acumulación Retroactiva”: Es aquella acumulación que el Usuario solicita le sea aplicada; esta la puede hacer en los distintos establecimientos afiliados a WallyCash que cuenten con las capacidades tecnológicas y de personal para hacer retroactiva la acumulación de puntos, según sea aplicable, conforme a las reglas vigentes para acumulación retroactiva correspondientes para cada comercio.
“Empresas Afiliadas”: Son aquellas que se muestran en nuestras diferentes plataformas web y aplicación móvil y cuyo proceso de registro y afiliación fueron avalados por WallyCash.
“Aplicación WallyCash, página web, App y/o App Móvil”: Es aquel programa propiedad de WallyCash, que puede ser instalado por el Usuario en sus dispositivos móviles o abierto como página web, el cual permite realizar ciertas actividades relacionadas con este programa.
“Beneficios”: Se refiere a los productos, servicios, beneficios y/o privilegios que pueden adquirir o hacerse acreedores los Usuarios, ya sea a través de una Redención de Puntos o utilización de estos para realizar el pago/compra de productos y servicios con puntos en los establecimientos afiliados.
“Puntos dobles de Bienvenida”: Se refiere a la cantidad de Puntos Dobles que se otorgarán al Usuario que se inscriba al Programa y complete correctamente sus datos personales, los cuales deberán quedar registrados conforme a la sección “Mi Perfil”.
“Puntos dobles por Recomendación”: Se refiere a la cantidad de Puntos Dobles que se otorgarán al Usuario que recomiende la plataforma y logre que el usuario invitado se registre correctamente y realice al menos un escaneo de puntos de cualquiera de las Empresas Afiliadas. Los puntos dobles serán reflejados en los canjes subsecuentes después de cumplirse lo anterior.
“Centro de Atención Telefónica”: Se refiere al centro de atención a los Usuarios vía telefónica llamando a los números:
Teléfono: +52 33 3109 4597
Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas (GMT-5)
O vía correo electrónico a: hola@wallycash.mx
“WallyCash”: Es el programa de lealtad abierto al público en general, que permite que las personas inscritas, en la compra de productos o servicios de las empresas participantes, acumulen puntos en sus respectivas cuentas, mismos que son intercambiables por beneficios de acuerdo con las reglas vigentes publicadas en cada establecimiento.
Los puntos obtenidos en una Empresa Afiliada solo pueden ser redimidos en esa misma empresa, así como en la aplicación móvil o web.
El Programa es operado y administrado por Innovación Digital (ID407), empresa titular y operadora del mismo, con domicilio en Av. Arco del Triunfo 407, Arcos de Zapopan, 45130 Zapopan, Jalisco, México.
“Cuenta”: Es la cuenta individual de cada Usuario donde se acumularán los Puntos otorgados por las empresas afiliadas. La Cuenta registra los movimientos de Acumulación y Redención de Puntos, así como el perfil con los datos personales.
“Establecimientos y/o Empresas Afiliadas”: Son aquellas empresas afiliadas al Programa que han celebrado un Convenio de Afiliación con WallyCash, en las cuales se pueden realizar transacciones de Acumulación y/o Redención dependiendo de las reglas específicas.
“Página WallyCash o Página del Programa”: Es el sitio web disponible al público:
👉 https://wallycash.mx
“Puntos”: Es la unidad de cambio obtenida por los Usuarios en sus Cuentas, derivados de una Acumulación, bono y/o promoción aplicable, otorgada por un Establecimiento. Solo pueden ser redimidos en ese mismo establecimiento bajo sus reglas y condiciones publicadas.
“Reglas y/o Términos y Condiciones”: Se refiere a los presentes Términos y Condiciones, así como a los relacionados al Programa disponibles en la Página de WallyCash.
“Redención de Puntos”: Es el uso o intercambio de Puntos acumulados por el Usuario para obtener productos o servicios de la Empresa Afiliada.
“Saldo”: Son los Puntos disponibles en la Cuenta de un Usuario; este saldo se encuentra seccionado por empresa.
“Usuario”: Es la persona física inscrita en el Programa.
“Tienda en Línea”: Disponible en:
👉 https://wallycash.mx
“Transacción Autorizada”: Es la adquisición o uso de productos o servicios de Empresas Afiliadas que generan acumulación o redención de puntos.
“Transferencia de Puntos”: Actividad mediante la cual los Usuarios pueden trasladar sus puntos a otros Usuarios afiliados y con información vigente y completa.
USUARIO WallyCash
Podrán ser Usuarios las personas físicas con domicilio en México o países donde no estén prohibidos los programas de lealtad.
INSCRIPCIÓN AL PROGRAMA
Los procedimientos actuales para registrarse al Programa son gratuitos:
Vía internet: wallycash.mx
Descargando la aplicación móvil y completando el registro.
EMPRESAS AFILIADAS
ID407 y las Empresas Afiliadas son entidades independientes. ID407 no es responsable por los productos o servicios que estas ofrecen.
Para más información, los Usuarios podrán consultar las reglas vigentes en la Página de WallyCash.
VIGENCIA DE PUNTOS
Los Puntos tendrán una vigencia de 12 meses si existe actividad de acumulación.
Si no hay actividad en 12 meses, el total expirará.
Transferencias entre miembros NO califican como actividad.
EN CASO DE FALLECIMIENTO
Los puntos del titular fallecido se cancelarán y no podrán transferirse.
INFORMACIÓN DE LA CUENTA Y CONSULTA DE SALDO
Es responsabilidad del Usuario mantener actualizados sus datos en:
Página web WallyCash
App móvil
Centro de Atención Telefónica
La consulta de saldo puede hacerse vía web, app o vía telefónica.
FRAUDES
WallyCash podrá suspender o cancelar cuentas si detecta malas prácticas o incumplimientos.
SUSPENSIÓN O BAJA DEFINITIVA
WallyCash podrá suspender o cancelar cuentas por transacciones irregulares o fraude.
El Usuario será informado y podrá presentar documentación para aclaraciones.
CANCELACIÓN VOLUNTARIA
El Usuario deberá enviar un correo a ayuda@wallycash.mx con:
Número de celular
Nombre completo
Carta simple con motivo de cancelación
Identificación oficial vigente
Se consideran válidas: INE/IFE, Pasaporte, Cartilla Militar, Cédula Profesional o Licencia de Conducir.
PROMOCIONES
Al aceptar estos términos, el Usuario autoriza a WallyCash a enviar información comercial y promocional, conforme al Aviso de Privacidad vigente en:
👉 wallycash.mx/PoliticasPrivacidad.php
GENERALES
Al inscribirse, el Usuario acepta todas las reglas del Programa y declara que sus datos son reales y actualizados.
WallyCash podrá interpretar y resolver cualquier situación no contemplada.
Los datos personales serán tratados conforme a la ley mexicana y pueden ser compartidos con autoridades en casos aplicables.
WallyCash no será responsable por fallas derivadas de fuerza mayor o causas fuera de su control.
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